Conditions générales de vente

DEFINITIONS

Les termes ci-après définis auront dans les présentes Conditions Générales de Vente les significations suivantes :

Partenaire : désigne le prestataire sélectionné par Mon Vignoble (vigneron, propriétaire de chambres d'hôtes...).

Prestation : désigne la prestation fournie par le Partenaire au Bénéficiaire (visite, dégustation, hébergement...).

Coffret-cadeau : désigne le coffret compris dans la location de pieds de vignes renfermant le certificat, le tablier et autres accessoires.

Chèque-cadeau : désigne le chèque sécuriser à remettre au prestataire lors de votre arrivée.

1- PROCESSUS DE PASSATION DES COMMANDES

Vous pouvez passer vos commandes:

  - Directement par Internet, en payant par Carte Bleue ou Paypal. Les transactions sont sécurisées et cryptées par Paypal (plus d'informations sur la sécurité des transactions).

  - Par téléphone : au 05 47 33 17 41 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

  - Par courrier, en adressant votre demande accompagnée du chèque correspondant au montant total de la commande (frais de port inclus) à:

Mon Vignoble

50, rue Emile Zola

33110 LE BOUSCAT

Les chèques doivent être établis à l'ordre Weekend Kdo

TOUTE PASSATION DE COMMANDE ENTRAINE AUTOMATIQUEMENT L'ACCEPTATION PLEINE ET TOTALE DES PRESENTES CONDITIONS GENRALES DE VENTE.

2- EXCUTION DES PRESTATIONS

Les Prestations n'incluent pas le transport jusqu'au lieu de fourniture de la Prestation

Perte et vol

En cas de de perte, de vol ou de destruction du chèque-cadeau, le bénéficiaire pourra demander sa réédition en nous faisant parvenir par courrier une attestation sur l'honneur de perte/vol ou destruction, le numéro du chèque en question, ainsi qu'un chèque de 5€ afin de couvrir la réédition et les frais de port.

Cette demande devra être adressée à:

Mon Vignoble

50, rue Emile Zola

33110 LE BOUSCAT

Réservation

La réseravtion de vos prestations doit être effectuée directement auprès de nos partenaires, et est soumise à disponibilité. La fourniture de la Prestation est par ailleurs soumise aux conditions contractuelles spécifiques du Partenaire, notamment en termes d'annulation ou de modification de la réservation. Il incombe donc au bénéficiaire de se renseigner auprès du Partenaire choisi sur l'existence de ces éventuelles conditions spécifiques.

Responsabilité

Lors de la fourniture de prestations dites d'hébergement ou de restauration, Mon Vignoble et Week-end chambres d'hôtes agissent en tant qu'apporteurs d’affaires. Aussi, en aucun cas Mon Vignoble ne pourrait être assimilé à une agence de voyage. Mon Vignoble ne peut voir sa responsabilité engagée en cas d'inexécution partielle ou totale de la Prestation, toute responsabilité incombant à ce titre au Partenaire. Il est expressément porté à la connaissance du bénéficiaire que seules les conditions spécifiques du Partenaire sélectionné par le bénéficiaire s'appliqueront lors de la fourniture de la Prestation.

3- PRIX ET CONDITIONS DE REGLEMENT

Les prix affichés sur le site sont ceux en vigueur au jour de la commande.

Le prix des de l'ensemble des produits et services vendus sur le site s'entendent TVA comprise.

Les Frais de Port ne sont pas compris dans les prix indiqués sur le site internet

4- DROIT DE RETRACTATION

Lors de l'achat d'une prestation, selon les termes de l'article L.121-20 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 7 (sept) jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l'exception, des frais de retour.

Le délai mentionné ci-dessus court à compter de la réception du ou des produits par vos soins.

Les frais de retour resteront à votre charge.

Tout retour effectué conformément aux conditions du présent article donnera lieu à un remboursement de la totalité des sommes versées au plus tard dans les trente jours à compter de la réception.

5- LIVRAISON ET FRAIS DE PORT

Lieu de livraison

La livraison est possible en France ainsi que dans la plupart des pays eurupéens y compris Suisse. Les frais de port varient en fonction de la destination.

Mode d'acheminement et délai de livraison

La livraison s'effectuera par Colissimo Suivi. Sauf mentions contraires sur le site, les délais de livraison sont les suivants :

A titre purement indicatif, le service Colissimo permet la livraison sur l'ensemble du territoire français métropolitain entre 2 et 3 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.

Ces informations sont communiquées par Colissimo et ne vous sont retransmises qu'à titre indicatif, sans engager la responsabilité de Mon Vignoble. Pour les expéditions à l'étranger, aucun engagement de délai ne peut être fourni.

Frais de port

Les frais de port pour la France métropolitaine en Collissimo sont les suivants:

1 coffret-cadeau = 9€; 2 coffrets-cadeaux ou plus = 12€

Chèque-cadeau, séjours oenologiques = Gratuit

Chronopost (livraison avant 13h le lendemain): 1 coffret = 27€; 2 coffrets = 35€; coffrets supplémentaires = 2€

Tarifs pour une livraison à l'étranger: 1 coffret = 18€; 2 coffrets = 24; coffrets supplémentaires = 2€

Les bouteilles de vin ne sont pas expédiées. Elles doivent être retirées directement à la propriété lors de votre visite. En cas d'impossibilité de vous rendre sur place, merci de nous contacter directement afin que l'on envisage un envoi à votre charge.

6- LOI APPLICABLE

La loi régissant les présentes Conditions Générales de Vente et le contrat conclu à l'occasion d'une commande, est la loi française pour tous les litiges relatifs, notamment, à leur validité, leur interprétation, leur exécution ou leur résiliation.

7- JURIDICTION COMPETENTE (REGLEMENT DES LITIGES)

Tout litige relatif notamment à la validité, l'interprétation, l'exécution, des présentes Conditions Générales de Vente et/ou du contrat conclu à l'occasion d'une commande relève de la compétence pleine et entière des tribunaux français.

Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h.